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物業(yè)管理基本內(nèi)容
2019-4-2


     物業(yè)管理基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方法可分為:常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專業(yè)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三類。
常規(guī)性的公共服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住宅提供的最基本的管理與服務(wù),目的是確保物業(yè)完好與正常使用,保證正常的工作生活秩序和美化環(huán)境,是物業(yè)內(nèi)所有業(yè)主每天都能享受到的服務(wù)。其內(nèi)容和要求在物業(yè)管理委托合同中有明確規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)有義務(wù)按時(shí)按質(zhì)提供這些服務(wù)。這些管理的基本項(xiàng)目具體包括:
一、房屋修繕及其管理、裝修管理等;
二、房屋各類設(shè)施的日常運(yùn)營、保養(yǎng)、維修與更新;
三、環(huán)境衛(wèi)生管理;
四、綠化管理;
五、治安管理;
六、消防管理;
七、車輛道路管理;
八、為業(yè)主代繳水電、煤氣費(fèi)等。
針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提供業(yè)主的工作生活條件,面向廣大業(yè)主,為滿足其中一些住戶和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù),其特點(diǎn)是物業(yè)管理企業(yè)事先設(shè)立服務(wù)項(xiàng)目,并將服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布,當(dāng)住戶需要這種服務(wù)時(shí),可自行選擇。委托性的特約服務(wù)是為滿足業(yè)主的個(gè)別需求,受委托而提供的服務(wù)。實(shí)際上是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善。

 
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